Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes La Bambouseraie.

Quels sont les délais de livraison ?

Nos commandes sont généralement traitées en 48 heures. La livraison standard à domicile prend ensuite entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article. Les produits doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité optimale.

Vos vêtements sont-ils éco-responsables ?

Absolument. Fidèles à notre nom, nous privilégions les fibres naturelles comme le bambou et le coton biologique pour garantir un confort durable et un impact réduit sur l'environnement.

Comment suivre l'état de ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien pour suivre l'acheminement en temps réel.

Où sont fabriqués vos produits ?

Nous travaillons avec des ateliers partenaires sélectionnés rigoureusement pour leur savoir-faire et le respect des normes éthiques et sociales de production.